智能外呼平台
Intelligent Outcall Platform
智能外呼平台支持对话流程、话术定制，您可以根据业务需求，灵活配置机器人外呼的内容，不断优化效果。强大的语音识别、自然语言理解技术，让机器人可以正确理解用户意图，精准选择合适话术。在对您制定的用户群体进行批量、自动外呼之后，机器人会对用户进行标记和分类，帮助销售、运营人员有针对性地跟进，提升工作效率和转化率。
智能外呼平台
智能外呼平台支持对话流程、话术定制，您可以根据业务需求，灵活配置机器人外呼的内容，不断优化效果。
智能外呼平台
Intelligent Outcall Platform
智能外呼平台支持对话流程、话术定制，您可以根据业务需求，灵活配置机器人外呼的内容，不断优化效果。强大的语音识别、自然语言理解技术，让机器人可以正确理解用户意图，精准选择合适话术。在对您制定的用户群体进行批量、自动外呼之后，机器人会对用户进行标记和分类，帮助销售、运营人员有针对性地跟进，提升工作效率和转化率。
产品特色
Product characteristics
自动外呼管理
灵活的名单、策略、活动配置管理能力。使用者可根据企业需求、行业特性，个性化的定义自动外呼的应用场景与方式
流程开发平台
基于SIP的纯软IVR平台，支持多话术组管理
智能人机交互
集成机器人，实现AI智能化服务，有效降低企业人力投入成本复杂业务场景，可无缝转接人工坐席处理
全景数据分析
呼叫全程数据记录、通话全程录音，实时状态监控，客户应答状态分析。帮助企业洞悉客户趋势，优化业务场景，提高业绩
产品功能
Product function
呼叫名单管理
使用者可从14项预设字段选择并创建外呼名单模板，也可自定义添加模板字段。
敏感数据加密
名单模板的敏感字段，可设定加密，加密后的字段在系统内隐藏显示，如号码：186****5114。
名单多批次导入
名单模板支持多个批次的数据导入，每个批次具备独立批次号，支持按批次号的数据统计。
数据导入校验
名单数据导入时，可校验重复数据、空值数据，过滤无效名单。
名单导入计划
名单数据可通过定时计划任务方式自动导入，可按天、周设置。
多名单数据源同步
传统手工名单导入之外，支持本地文件、FTP、数据库等多个名单数据源同步。
呼叫策略管理
包括拨打时间设定、节假日设定、号码有效性检测、结果策略设定等内容。
呼叫流程设置
可以配置每个任务名单的呼叫流程，如话术、流程、场景等设置。